Promosi gratis, iklan berbayar, dan rekomendasi
Perlukah saya membayar iklan untuk mendapat pembeli?
Pelajaran ini belum terbuka
Materi di sini disusun berurutan supaya ceritanya nyambung. Selesaikan dulu:
Ke pelajaran yang terbukaLangkah 1 dari 5
"Cuma Rp100.000, dilihat ribuan orang"
Pak Anton melihat tawaran memasang iklan di media sosial. Biayanya kecil, dan iklannya dijanjikan dilihat ribuan orang. Bukankah ini lebih cepat daripada menunggu pelanggan bercerita ke teman kosnya?
Bisa jadi. Tetapi kalau cara pesannya masih bikin orang batal, iklan hanya menambah uang yang keluar.
Langkah 2 dari 5
Tiga cara orang tahu usaha Anda
Promosi gratis
Status WhatsApp, profil usaha di peta online, dan spanduk. Anda tidak perlu membayar supaya dilihat orang, tetapi butuh waktu dan harus rutin dikerjakan.
Promosi berbayar
Iklan di media sosial atau di aplikasi. Butuh uang, hasilnya bisa lebih cepat terlihat, dan berhenti begitu uangnya habis.
Rekomendasi pelanggan
Cerita dari mulut ke mulut. Tidak bisa dibeli. Tetapi bisa didorong dengan layanan yang selalu rapi dan dengan meminta pelanggan yang puas untuk bercerita.
Promosi gratis tetap memakan waktu dan tenaga. Catat juga berapa jam yang Anda habiskan.
Langkah 3 dari 5
Sebelum membayar iklan
Pastikan tiga hal ini siap lebih dulu.
- Penawaran jelas. Harga, jam jemput, dan cara pesan mudah ditemukan.
- Ada yang membalas. Chat dijawab cepat, termasuk saat Pak Anton sedang menjemput cucian.
- Hitungannya masuk akal. Masih ada sisa uang setelah dipotong biaya iklan.
Lalu coba dengan uang kecil, dan perhatikan tiga angka berikut:
- berapa orang yang mengeklik iklan,
- berapa yang mengirim chat serius, misalnya menanyakan harga atau jam jemput,
- berapa yang benar-benar memesan.
Langkah 4 dari 5
Uji pertama: Rp100.000
Pak Anton tetap mencoba. Iklannya diklik 40 kali, dan setiap klik membuka WhatsApp. Rp100.000 dibagi 40 klik, jadi Rp2.500 per klik. Kelihatannya murah. Dari 40 klik itu, 10 orang mengirim chat. Daftar harga belum ada, dan beberapa chat baru dibalas besok paginya.
Animasi Uji iklan pertama Rp100.000
- 40 klik iklan.
- 10 mengirim chat. Itu 25% dari 40 klik iklan, atau 1 dari 4.
- 2 memesan. Itu 20% dari 10 mengirim chat, atau 1 dari 5.
- Rp100.000 menghasilkan 40 klik, tetapi hanya 2 pelanggan. Yang perlu dihitung adalah biaya per pelanggan.
Tebak dulu
Dari 10 chat itu, hanya 2 orang yang jadi memesan. Berapa biaya iklan untuk mendapat satu pelanggan?
Jawabannya: Rp50.000
Rp100.000 dibagi 2 pelanggan, hasilnya Rp50.000 per pelanggan. Biaya per kliknya memang hanya Rp2.500. Tetapi biaya untuk mendapat satu pembeli 20 kali lipatnya.
Langkah 5 dari 5
Berapa batas yang wajar?
Pikirkan sejenak
Cucian pertama seorang pelanggan biasanya 5 kg. Harga Rp8.000 per kg dikurangi biaya Rp3.500 per kg, jadi sisanya Rp4.500 per kg. Berapa batas biaya iklan per pelanggan supaya cucian pertamanya tidak rugi?
5 kg dikali Rp4.500, hasilnya Rp22.500. Biaya Rp50.000 per pelanggan jauh di atas batas itu. Dari cucian pertama saja, Pak Anton rugi Rp27.500 untuk setiap pelanggan baru.
Pak Anton tidak menambah uang iklan. Ia menyiapkan pesan siap kirim berisi harga dan jam jemput, lalu mencoba lagi dengan Rp100.000. Kali ini, dari 10 chat, 5 orang memesan. Biaya per pelanggan turun menjadi Rp20.000, sedikit di bawah batas.
Animasi Biaya iklan sama, hasilnya berbeda
- Pak Anton dua kali mencoba iklan. Masing-masing Rp100.000, dan masing-masing mendatangkan 10 chat.
- Di uji pertama belum ada pesan siap kirim. Di uji kedua sudah ada, berisi harga dan jam jemput.
- Sama-sama 10 chat. Di uji pertama 2 orang memesan, di uji kedua 5 orang.
- Rp100.000 dibagi 2 menjadi Rp50.000. Rp100.000 dibagi 5 menjadi Rp20.000.
- Batasnya Rp22.500. Uji pertama lewat Rp27.500, uji kedua Rp2.500 di bawahnya.
- Uang iklannya tidak ditambah. Membenahi balasan chat sudah cukup untuk menurunkan biaya per pelanggan di bawah batas.
Iklan baru benar-benar menguntungkan kalau pelanggan itu kembali mencuci. Itu yang ia catat berikutnya.
Pelajaran selesai
Rangkuman
Promosi gratis tetap makan waktu, promosi berbayar butuh uang, dan rekomendasi datang dari layanan yang baik. Sebelum menambah iklan, hitung berapa biaya untuk mendapat satu pembeli.
- Promosi gratis tetap memakan waktu, promosi berbayar butuh uang, dan rekomendasi datang dari pelanggan yang puas.
- Siapkan penawaran yang jelas, balasan chat yang cepat, dan hitungan sisa per penjualan sebelum membayar iklan.
- Hitung biaya iklan per pembeli, lalu bandingkan dengan sisa uang dari pembelian pertamanya.
Menulis pesan yang langsung dimengerti · Peta belajar · Ditinjau 27 Oktober 2026 · Usaha dan angka di pelajaran ini fiktif, untuk belajar.